Voici comment votre équipe de gestion des comptes accomplit un travail remarquable

Chez Smart Parking, nous ne considérons pas la gestion des comptes comme un soutien mais comme un partenariat stratégique. Nos conseillers clientèle connaissent parfaitement les exigences spécifiques de votre parking et développent des solutions sur mesure dans le but d’accroître l’efficacité, d’augmenter les recettes et d’améliorer la rentabilité de votre site.

Grâce à une collaboration étroite avec votre équipe, nos interlocuteurs expérimentés veillent à améliorer la satisfaction globale de vos clients et visiteurs en garantissant un stationnement simple et fluide à tout moment.

Voici comment le service clientèle Smart Parking crée une véritable valeur ajoutée:

• Suivi personnalisé: la confiance naît de la continuité – nos gestionnaires de compte sont vos interlocuteurs à long terme, à votre écoute.
• Résolution rapide des problèmes: nos experts identifient les défis à un stade précoce et les résolvent de manière fiable, avant qu’ils ne deviennent des obstacles.
• Identification des opportunités: l’équipe du service clientèle identifie en permanence de nouveaux produits, services et extensions numériques qui font progresser votre activité de stationnement.
• Coordination et contrôle: de l’installation à la maintenance, votre gestionnaire de compte contrôle tous les processus internes pour garantir un fonctionnement sans faille.
• Action proactive: les questions techniques et organisationnelles sont résolues de manière proactive afin que votre parking fonctionne efficacement.
• Communication transparente: les modifications ou les innovations du système sont expliquées clairement et accompagnées de manière professionnelle.
• Informations basées sur les données: grâce au SmartCloud Hub, vous obtenez des évaluations précises de l’utilisation de vos places de stationnement, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées et d’optimiser vos processus.
• Assistance fiable: en cas d’incertitude, votre gestionnaire de compte réagit rapidement, de manière engageante et orientée vers les solutions.

Le rôle principal du gestionnaire de compte

Votre gestionnaire de compte est le lien entre votre parking, vos clients et Smart Parking.
Il veille à la satisfaction, à une communication claire et identifie de nouvelles opportunités commerciales afin que votre parking ne se contente pas de fonctionner, mais connaisse une croissance continue.

Notre mission: partenariat, qualité, succès

Smart Parking est synonyme de relations durables, d’augmentation mesurable du chiffre d’affaires et de qualité de service constante – le tout dans un seul but: permettre à vos clients de se garer facilement, de manière numérique et en toute sécurité.

Votre prochaine étape

Donnez à votre parking le coup de pouce qu’il mérite.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment Smart Parking peut rendre la gestion de votre parking plus intelligente, plus efficace et plus rentable.